南靖县行政服务中心多措并举监管中介代理机构

为有效规范全县招标代理行为，促进招投标市场健康发展，南靖县公共资源交易管理中心从单纯“提供服务”向“服务与管理”并重转变，以多方监管和评价方式，推出对中介代理机构进行满意度测评的新举措。

一．是合理安排测评方式。在中介机构唱标结束及评标委员会评审后，采用问卷调查方式。分别由投标人、招标人及专家对代理机构的招标文件质量、业务操作水平、服务态度、答疑效率及招标文件价格等方面进行测评，采取“百分制”考核，采取定性与定量相结合的方法，设计了“优、一般、差”三个等次，并增加其他建议栏，把测评内容完全置于参评人员的“眼皮”之下，既保证了测评内容的全面性，又保证了测评方式的简便性。截至目前，已回收满意度测评表 189 张。

二．是分析结果及时反馈。南靖县行政服务中心对回收的测评表进行汇总、分析，并于每季末通过简报、互联网等媒体对外公布测评结果，形成多方监管机制，有利于进一步规范其从业行为。测评结果还将引用到中介服务市场的整治中去，中心将及时把测评结果反馈给各个代理机构负责人，对满意度较差的代理机构要求其进行整改。

截止目前，南靖县行政服务中心已对49宗建设工程，20个代理机构进行满意度测评。测评结果显示，专家、招标人和投标人对中介代理机构的满意度达88%。